Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de produits réalisées via le site www.candeur.co entre :

Kandeur SAS, ci-après “le Vendeur”
et
toute personne physique ou morale procédant à un achat, ci-après “le Client”.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des soins capillaires fabriqués et formulés en France.
Les photographies et descriptions sont non contractuelles, mais Candeur s’efforce de les présenter avec la plus grande exactitude.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison.
Candeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client le tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client reçoit une confirmation de commande par email.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou tout autre moyen proposé sur le site.
Les transactions sont traitées via la plateforme Shopify Payments.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées en France métropolitaine et dans les pays proposés lors de la commande.
Les délais sont indiqués à titre indicatif ; Candeur ne peut être tenue responsable en cas de retard indépendant de sa volonté.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, à compter de la réception de la commande.
Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent être retournés.

8. Retours et remboursements

Toute demande de retour doit être adressée à contact@candeur.co.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état.
Le remboursement s’effectuera après réception et vérification des produits.

9. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et font l’objet d’un traitement conforme à la Politique de confidentialité de Candeur.

10. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Candeur.